Retours et échanges

Dans le cadre de la loi, si vous changez d'avis, vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours et ce sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, des frais de retour. Ce délai de rétractation de 14 jours, instauré par la loi Hamon (le délai étant de 7 jours avant cette loi), est applicable aux contrats conclus depuis le 14 juin 2014.

Le produit doit être en parfait état, il ne doit pas avoir été utilisé et être dans son emballage d'origine. Il devra être placé dans un carton de suremballage destiné à l’envoi.

Les produits sont à renvoyer, accompagnés du bon de retour, à l'adresse:

Badges & Co
5, rue du Parc
95300 ENNERY
FRANCE

Dès réception de votre article, après vérification de son état, nous procèderons au remboursement moins les frais de port de l'envoi. Si vous avez annulé un article à retirer à nos locaux et que nous vous l’avons facturé, nous vous rembourserons dès réception de votre demande d’annulation. Le traitement de votre remboursement dépend de votre mode de paiement .
Dès lors que vous avez effectué le paiement, le montant correspondant sera versé à la banque émettrice dans les 5 jours ouvrables après réception de l’article retourné ou de la demande d’annulation. 

Veuillez contacter votre agence bancaire pour connaitre la date à laquelle le montant aura été versé sur votre compte.

Avant de décider d'annuler votre commande, si vous rencontrez le moindre problème avec votre nouveau produit ou si vous avez l’impression qu’il est défectueux, appelez-nous pour que nous puissions vous apporter notre aide sur le fonctionnement de votre matériel.